Specialisté zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) customer advisor (russian and english knowledge)

Firma

ACS Czech Republic s.r.o., IČ: 28218990
Zobrazit další nabídky práce od ACS Czech Republic s.r.o.

Pracoviště

ACS Czech Republic s.r.o. - Praha, Praha

Vyhledat další nabídky práce v okresu Hlavní město Praha

Profese

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech - Specialisté zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) Customer Advisor (Russian and English knowledge)

Minimální vzdělání

Střední nebo střední odborné bez maturity a bez vyučení

Úvazek

,

Mzda

16-30 tis. Kč

Kontakt

Mariia, Yatskovska, +420 770 131 898, czjob@conduent.com, Karolinská 661/4, 18600 Praha 8, Mariia Yatskovska

Místo výkonu práce: Hl.m.Praha
Způsob prvního kontaktu: E-mailem na adresu czjob@conduent.com
Kontaktní osoba: paní Mariia Yatskovska
UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE:
Náplň práce:
-Jako specialista zákaznické/technické podpory, budete zodpovědný za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří na na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.
Požadujeme:
-Znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se. Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.
Nabízíme:
-Zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B.
Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 a 22:00 hod od pondělí do neděle).
Poznámka ke mzdě: během 3-týdenního školení: 16.200,-Kč/měs. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca. dalších 10 týdnů): 20.500,- Kč/měs. Po ukončení zkušební doby: 22.900,- Kč/měs.
V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení - navýšení na 23.200-24.300,- Kč/měsíčně.
Po roce práce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce.
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy.

Nejbližší volná místa v této profesi

Nejbližší podobná volná místa v oboru